Privacy Policy

This Privacy Policy (“Policy”) is intended to set out how City Ruby Sdn Bhd (“City Ruby” or “us” or “we”) collect and process your personal data in accordance to the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia (“Act”).

When you access our website (www.mazdacityruby.com.my) (“Website”), you may be sharing your personal data with us. By clicking the “I Accept” or “Submit” button or similar statements available on our website, you hereby agree and consent to our collection, storage, use and disclosure of your personal data as prescribed under this Policy.

COLLECTION OF PERSONAL DATA
The personal data that we may collect through your use of our Website includes:

  • Your name, identity card or passport number and date of birth;
  • Your address, email address, phone number;
  • Your bank account information;
  • Your car registration number;
  • Your order history, including the details of orders that you have made from our Website;
  • The information that you have provided to us on our Website, such as your ratings, review and feedback, communication through our survey form and social media platforms;
  • The information on how you use the Website, including your IP address, your communication preferences; and
  • Other information we collected from your interaction and use of our Website.


(collectively known as “Personal Data”)
 
You acknowledge that you provide your Personal Data to us voluntarily. However, should you refuse, we may not be able to provide us with our services effectively.

USE OF PERSONAL DATA
We collect your Personal Data to:

  • Communicate with you;
  • Verify your identity;
  • Process your order and facilitate the completion of the transaction;
  • Process or arrange payment;
  • Develop, maintain and improve our services;
  • Respond to your queries and resolve disputes;
  • Carry out research on our users’ demographics and behavior;
  • Send you targeted marketing communications regarding products and new offers; and
  • Provide you information which we think you may find helpful or information which you have requested from us.


DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL DATA

We may disclose your Personal Data to third parties including but not limited to financial institutions, insurance companies, third-party service providers corresponding with our business operations or to respond to legal and regulatory requirements, or requests as we deem necessary. Where such disclosure is necessary, we shall take reasonable steps to ensure that the third parties comply with the applicable data protection laws.

For the avoidance of doubt, where City Ruby has reasonable grounds to believe that disclosure of your Personal Data is necessary to comply with the applicable laws, order, or to cooperate in the investigation of any potential or ongoing criminal or civil wrongdoing, City Ruby reserves the right to disclose your Personal Data to such legal, governmental or regulatory enforcement bodies or the relevant right owners. City Ruby shall not be liable for damages or results arising from such disclosure, and you agree not to bring action or claim against City Ruby for such disclosure.

MARKETING
We may use your Personal Data to improve and personalise our services, content and advertising on our Application for marketing purposes. If you do not wish to receive marketing communications from us, please email us at mazdacityruby@gmail.com.
 
WITHDRAWAL OF CONSENT
You hereby expressly accept and authorise the collection and use of your Personal Data in accordance with this Policy. You may withdraw your consent to our collection of Personal Data at any time by emailing us at mazdacityruby@gmail.com.
 
We do not collect Personal Data without the consent of its owner. However, in the event of such withdrawal of consent, we may not continue to provide you with services.

YOUR RIGHTS
You can view, review, update correct and limit the processing of your Personal Data by contacting us at mazdacityruby@gmail.com. We will respond within 21 days from the date of your request and we reserve the right to charge a reasonable administrative fee for retrieving your Personal Data which will be communicated to you upon your request. If we are unable to respond within 21 days from the date of your request, we will notify you in writing to inform you that we are unable to comply with your request and our reasons for not doing so.

Your Personal Data shall be retained with us for as long as it is required by law or to fulfill the above purposes that the Personal Data was collected for. We will cease to retain and remove all your Personal Data once it is ascertained that the retention of Personal Data is no longer necessary.

SECURITY
We store your Personal Data in our servers located in Malaysia. We value your Personal Data and make our best endeavors to protect your Personal Data against unauthorised access and disclosure. However, we cannot guarantee that there will be no unlawful intercept from third parties or that your Personal Data will always remain secured with us.

​CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
City Ruby reserves the right to modify and change the Policy from time to time. Any changes to this Policy will be published on this page. Your continued use of our Website constitutes your acknowledgment and acceptance of the changes made to this Policy.

In accordance to Section 7(3) of the Act, this Policy is prepared in both English and Bahasa Malaysia. In the event of any inconsistencies or discrepancies between the English version and the Bahasa Malaysia version, the English version shall prevail. 

Polisi Privasi

​Polisi Privasi (“Polisi”) ini ditujukan untuk menetapkan bagaimana City Ruby Sdn Bhd (“City Ruby” atau “kami”) mengumpul dan memproses data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (“Akta”).

Apabila anda akses laman web kami (www.mazdacityruby.com.my) (“Laman Web”), anda akan berkongsi data peribadi dengan kami. Dengan mengklik butang “I Accept” atau “Submit” atau pernyataan serupa yang tersedia di Laman Web kami, anda bersetuju dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Polisi ini.

PENGUMPULAN DATA PERIBADI 
Data Peribadi yang kami akan kumpul melalui penggunaan Laman Web kami termasuk:

  • Nama, nombor kad pengenalan atau nombor pasport dan tarikh lahir anda;
  • Alamat, alamat emel dan nombor telefon bimbit anda;
  • Maklumat bank akaun anda;
  • Nombor pendaftaran kenderaan anda;
  • Sejarah pesanan, termasuk maklumat pesanan yang anda telah membuatkan dari Laman Web kami;
  • Maklumat yang anda membekalkan melalui Laman Web kami, seperti penilaian, komen dan maklum balas dan komunikasi melalui borang kaji selidik dan platform sosial media;
  • Maklumat yang berkenaan dengan penggunaan Laman Web anda, termasuk alamat IP anda dan pilihan komunikasi anda; dan
  • Maklumat lain yang kami mengumpulkan dari interaksi dan penggunaan Laman Web kami.


(secara kolektif dirujuk sebagai “Data Peribadi”)

Anda mengakui bahawa Data Peribadi ini diberikan secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda enggan memberikan Data Peribadi kepada kami, kami mungkin tidak dapat membekalkan perkhidmatan kepada anda.

PENGGUNAAN DATA PERIBADI 
Kami mengumpulkan Data Peribadi anda untuk:

  • Berkomunikasi dengan anda;
  • Mengesahkan identiti anda;
  • Memproseskan pesanan anda dan memudahkan penyelesaian urus niaga;
  • Memproseskan atau mengatur untuk bayaran;
  • Menghasilkan, mengekalkan dan meningkatkan perkhidmatan kami;
  • Membalas kepada pertanyaan anda dan menyelesaikan pertikaian;
  • Menjalankan penyelidikan mengenai demografi dan tingah laku pengguna;
  • Menghantar pemasaran yang disasarkan kepada anda mengenai produk dan tawaran baru; dan
  • Memberikan anda dengan maklumat yang kami rasa berfaedah kepada anda atau maklumat yang anda minta daripada kami.


PENDEDAHAN DATA PERIBADI 
Kami mungkin akan mendedahkan Data Peribadi anda pihak-pihak ketiga termasuk tetapi tidak terhad kepada institusi kewangan, syarikat insurans, pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan operasi perniagaan kami atau untuk membalas kepada keperluan undang-undang dan peraturan atau permintaan yang dianggap perlu. Sekiranya pendedahan diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan undang-undang perlindungan data peribadi dipatuhi oleh pihak-pihak ketiga.

Untuk mengelakkan kesulitan, di mana City Ruby mempunyai alasan munasabah untuk mempercayai bahawa pendedahan Data Peribadi anda adalah perlu untuk mematuhi undang-undang atau untuk bekerjasama dalam penyiasatan mengenai kemungkinan berlakunya kesalahan atau jenayah sivil yang berterusan, City Ruby mempunyai hak untuk mendedahkan Data Peribadi anda kepada apa-apa perbadanan, pihak berkuatkuasa, atau pemilik hak. City Ruby tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pendedahan tersebut dan anda bersetuju untuk tidak membawa sebarang tindakan atau tuntutan terhadap City Ruby atas pendedahan tersebut.

PEMASARAN 
Kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk meningkatkan dan menyesuaikan perkhidmatan kami, kandungan dan iklan di Aplikasi kami untuk tujuan pemasaran. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, sila e-mel kepada kami di mazdacityruby@gmail.com.

MENARIK BALIK PERSETUJUAN 
Anda bersetuju untuk menerima dan membenarkan pengumpulan dan penggunaan Data Peribadi anda selaras dengan Polisi ini. Anda boleh menarik balik persetujuan anda mengenai pengumpulan Data Peribadi pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada kami di mazdacityruby@gmail.com.

Kami tidak akan mengumpul Data Peribadi tanpa persetujuan pemiliknya. Walau bagaimanapun, sekiranya anda menarik balik persetujuan anda, kami tidak dapat memberikan anda perkhidmatan.

HAK ANDA 
Anda boleh melihat, memeriksa, mengemaskini, membuat pembetulan dan menyekat pemprosesan Data Peribadi anda dengan menghubungi kami di mazdacityruby@gmail.com. Kami akan membalas dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan anda dan kami berhak untuk mengenakan yuran untuk mendapatkan Data Peribadi anda. Yuran tersebut akan dimaklumkan kepada anda atas permintaan anda. Sekiranya kami tidak dapat membalas dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan anda, kami akan memberitahu anda secara bertulis untuk memaklumkan bahawa kami tidak dapat memenuhi permintaan anda dan alasan kami.

Data Peribadi anda akan disimpan dan dikekal dengan kami selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas. Kami akan berhenti menyimpan dan memadam semua Data Peribadi anda setelah ia telah dipastikan bahawa penyimpanan Data Peribadi tidak diperlukan lagi.

SEKURITI 
Kami akan mengumpul Data Peribadi anda di pelayan kami di Malaysia. Kami menghargai Data Peribadi anda dan akan melindungi Data Peribadi anda dengan sedaya upaya terhadap pendedahan yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa tidak ada pencegahan yang tidak sah dari pihak ketiga atau bahawa Data Peribadi anda akan sentiasa dilindungi dengan kami.

PINDAAN KEPADA POLISI PRIVASI 
City Ruby mempunyai hak untuk meminda dan membuat perubahan kepada Polisi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan kepada Polisi ini akan diterbitkan pada Laman Web kami. Penggunaan terusan Laman Web anda merupakan pengakuan dan penerimaan terhadap pindaan kepada Polisi ini.

Selaras dengan Seksyen 7(3) Akta, Polisi ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya wujud sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.